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研究
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著者
齐丽云
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(美)哈雷·曼宁(harley manning),(美)凯丽·博丁(kerry bodine)著
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(美)威廉姆·j.斯坦顿(william j.stanton),(美)罗珊·斯潘茹(rosann spiro)著
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(美)詹姆斯 p.沃麦克(james p.womack),(美)丹尼尔 t.琼斯(daniel t.jones)著
(1)
(英)彼得·切维顿著
(1)
]王克夷[指导]
(1)
rosann
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spiro
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stanton
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《全球一流商学院emba课程精华丛书》编委会编
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亚伦
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何畅
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出版日期
2006
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31.
客户知识管理实施评价及其对企业客户响应能力的作用研究
订购中
著者:
齐丽云
出版社:
出版日期:
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1537
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著者简介
32.
跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究
订购中
著者:
王瑜
出版社:
同济大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2380
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内容简介
著者简介
33.
顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究
订购中
著者:
贾思雪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2074
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内容简介
著者简介
34.
超级用户:低成本、持续获客手段与赢利战略:a simple, speedy, and sustainable path to superior growth
订购中
著者:
尹
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2028
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内容简介
著者简介
35.
渠道生态系统结构、演化与运行机制研究
订购中
著者:
祝海波
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2039
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内容简介
著者简介
36.
顾客-员工情绪感染机制及其对员工的作用机理研究
订购中
著者:
占小军
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1887
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内容简介
著者简介
37.
国企大客户营销
已借2次.
订购中
著者:
吴昊天
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.241/362
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内容简介
著者简介
38.
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实:customer service and what it reveals about our world and our lives
已借3次.
订购中
著者:
耶林
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1417
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内容简介
著者简介
39.
渗透:中国式服务
订购中
著者:
华红兵
孙子元
出版社:
江西高校出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23/838
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40.
优势服务
已借1次.
订购中
著者:
殷祥
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/962
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