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1.
2.
出版社: Jones and Bartlett Publishers,   出版日期: c2011.
文献类型: 图书 , 索书号: D917/C929
3.
出版社: McGraw-Hill Higher Education,   出版日期: c2008.
文献类型: 图书 , 索书号: D771.285/R343=7
4.
5.
新客户忠诚度提升法 已借2次.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F274/1884