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馆藏地点

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主题

1. 教材 (4)
2. 市场营销学 (2)
3. 服务业 (2)
4. 服务营销 (2)
5. customer services (1)
6. literature (1)
7. marketing (1)
8. service industries (1)
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著者

1. 张金成 (4)
2. 格兰姆勒 (4)
3. 比特纳 (4)
4. 泽丝曼尔 (4)
5. 白长虹 (3)
6. (美)瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔(valarie a. zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner)，(美)德韦恩 d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著 (2)
7. bitner, mary jo (2)
8. gremler, dwayne d (2)
9. zeithaml, valarie a (2)
10. 张金成, 白长虹等译 (2)
11. (美)瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔(valarie a. zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner), (美)德韦恩 d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著 (1)
12. (美)瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔(valarie a. zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner), (美)德韦恩 d.格兰姆勒(dwayne d. gremler)著 (1)
13. hacht, anne marie (1)
14. hayes, dwayne d (1)
15. 张金成[等]译 (1)
16. 张金成，白长虹等译 (1)
17. 显示更多..

出版日期

1. 2008 (1)
2. 2012 (1)
3. 2015 (1)
4. 2018 (1)
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文献类型

1. 图书 (7)
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语言种类

1. 汉语 (4)
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