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	1.		中国饭店服务补救实证研究：归因、预期和满意度：the role of attribution, recovery expectation and satisfaction an empirical study in the Chinese hospitality industry 订购中著者: 杨富荣出版社: 浙江工商大学出版社出版日期: 2020 文献类型: 图书 , 索书号: F726.92/45 在馆信息图书目录内容简介著者简介
	2.		现代饭店前厅与客房管理订购中著者: 蒋丁新杨富荣出版社: 东北财经大学出版社出版日期: 2002 文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/35 在馆信息图书目录内容简介著者简介
	3.		迪拜：脆弱的成功已借31次. 订购中著者: 戴维森出版社: 社会科学文献出版社出版日期: 2014 文献类型: 图书 , 索书号: K938.7/5 在馆信息图书目录内容简介著者简介

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