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著者
朱立恩
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(美)玛克辛·卡明(maxine kamin)著
(2)
卡明
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张燕青
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张燕青译
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贝尔
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(德)马库斯·魏德纳(markus f. weidner)著
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(日)佐藤知恭著
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(日)北城恪太郎主编
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(日)诹访良武著
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(比)安德鲁·克里斯(andrew kris), (爱尔兰)马丁·费伊(martin fahy)著
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(美)丹尼尔·c. 梅尔基奥尔(daniel c. melchior, jr.)著
(1)
(美)乔·卡洛威(joe calloway)著
(1)
(美)奇普·r.贝尔(chip r.bell),(美)比里耶克·r.贝尔(bilijack r.bell)著
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(美)斯柯特·格罗斯(t.scott gross)著
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(美)森吉兹·哈克塞弗(cengiz haksever),(美)巴里·伦德尔(barry render)著
(1)
(美)约翰·麦凯恩(john mckean)著
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(美)罗恩·泽姆克(ron zemke), (美)奇普·贝尔(chip bell)著
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(美)肖恩·贝尔丁(shaun belding)著
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(美)萨莉·舍曼(sallie sherman)等著
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出版日期
2005
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2012
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2006
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1.
贸易环境中的财富机遇:新外综服行业趋势和实务技巧
订购中
著者:
吴文博
谢残阳
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.24/52
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2.
好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道
订购中
著者:
魏德纳
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.516.3/14
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3.
突破服务瓶颈:一本书读懂外贸综合服务
订购中
著者:
熊斌
出版社:
中国海关出版社有限公司
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.24/66
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4.
会计师事务所-客户关系与财务重述
订购中
著者:
马晨
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F233.2/125
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5.
服务品牌管理
已借1次.
订购中
著者:
王淑翠
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2018=2
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6.
人才服务学
订购中
著者:
陈国海
马海刚
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F241.23/5
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7.
服务管理:供应链管理与运营管理整合方法:an integrated approach to supply chain management and operations
订购中
著者:
哈克塞弗
伦德尔
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1995
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8.
成功客户服务实用经典10步骤
已借3次.
订购中
著者:
卡明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1803
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著者简介
9.
服务的秘密:客户满意度提升指南
订购中
著者:
郑一群
出版社:
中国长安出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1728
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著者简介
10.
客户服务技能案例训练手册2.0
已借1次.
订购中
著者:
孙科炎
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1650
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