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中国人民大学出版社
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中国人民大学出版社
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F2 经济计划与管理
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著者
(比)安德鲁·克里斯(andrew kris), (爱尔兰)马丁·费伊(martin fahy)著
(1)
(美)亚当·托波雷克(adam toporek)著
(1)
(美)保罗·蒂姆(paul r. timm)著
(1)
(美)肯·布兰佳(ken blanchard),(美)凯西·卡夫(kathy cuff),(美)维基·哈尔西(vicki halsey)著
(1)
p. r
(1)
paul r
(1)
timm
(1)
丰祖军
(1)
丰祖军,张朝霞译
(1)
伯杰龙
(1)
克里斯
(1)
刘蕾
(1)
刘蕾译
(1)
卡夫
(1)
哈尔西
(1)
布兰佳
(1)
布赖恩·伯杰伦(bryan bergeron)著
(1)
张朝霞
(1)
托波雷克
(1)
燕清联合传媒管理咨询中心
(1)
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出版日期
2004
(1)
2005
(1)
2009
(1)
2015
(1)
2017
(1)
2022
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1.
服务共享
订购中
著者:
克里斯
费伊
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/416
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2.
极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借10次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1861
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3.
共享服务精要
订购中
著者:
伯杰龙
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/365
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4.
客服圣经
已借1次.
订购中
著者:
P. R. 蒂姆
Paul R. Timm
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1030
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5.
客户服务与管理
订购中
著者:
王国玲
王辉
许艳华
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2319=3
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6.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
订购中
著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2040
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