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1.
呼叫中心实务 已借3次.
著者: 许爱国
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/16
2.
著者: 刘慎
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/14
3.
著者: 曹倩
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/15
4.
著者: 郭静
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/13
5.
出版社: 北京邮电大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: H31/2587