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机械工业出版社
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(美)史蒂芬·谢波德(steven shepard)著
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(英)sauming pang编著
(1)
刘丽彬
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刘丽彬,闫明烨主编
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张战杰
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出版日期
2020
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1999
(1)
2006
(1)
2013
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1.
全球实用信息资源通
订购中
著者:
赵少平
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
TP393.4/12
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2.
呼叫中心客户服务与管理.高级技能
订购中
著者:
刘丽彬
闫明烨
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/22:3
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3.
呼叫中心客户服务与管理.中级技能
订购中
著者:
李洁
张战杰
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/22:1
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4.
呼叫中心客户服务与管理.基础知识
订购中
著者:
闫新波
阮瑞华
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/22:2
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5.
掘金大数据:电信数据金矿详解、挖掘及应用
订购中
著者:
程新洲
朱常波
晁昆
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.1/7
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6.
电信运作教程:IT从业者案头必备技术宝典
订购中
著者:
谢波德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
TN91/131
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7.
成功的电信服务设计:设计与实现的全面指南
订购中
著者:
潘苏明
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/74
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