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著者:

1. 张金成, 白长虹等译 x
2. (美)瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔(valarie a. zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner), (美)德韦恩 d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著 x
3. 白长虹 x
4. 比特纳 x

文献类型:

1. 图书 x

图书馆

1. 辽宁省图书馆 (1)
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馆藏地点

1. 显示更多..

主题

1. 市场营销学 (1)
2. 教材 (1)
3. 服务业 (1)
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著者

1. [(美)瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔(valarie a. zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner), (美)德韦恩 d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著] (1)
2. 张金成 (1)
3. [张金成, 白长虹等译] (1)
4. 格兰姆勒 (1)
5. [比特纳] (1)
6. 泽丝曼尔 (1)
7. [白长虹] (1)
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出版日期

1. 2012 (1)
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文献类型

1. [图书] (1)
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语言种类

1. 汉语 (1)
2. 显示更多..