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1.
客户服务工作中的108个怎么办
订购中
著者:
新任经理人进阶之道项目组
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2353
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2.
客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理
订购中
著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/333=5
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3.
服务排队管理与创新
订购中
著者:
周文慧
郑志斌
出版社:
科学出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2372
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4.
筑梦高质量 通向新生活.上海地铁品牌建设
订购中
著者:
葛世平
出版社:
中国铁道出版社有限公司
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F572.885.1/3:1
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5.
客服新人职场成长记
订购中
著者:
携程机票服务部
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2292
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6.
极致服务:以客户为中心的服务之道
订购中
著者:
上坂彻
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F563.136/4
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7.
顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究
订购中
著者:
贾思雪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2074
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8.
互联网组织的顾客参与和服务创新
订购中
著者:
唐承鲲
出版社:
上海人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F490.6/51
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9.
构建财务共享服务中心:管理咨询→系统落地→运营提升
已借5次.
订购中
著者:
陈剑
梅震
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F275/1309
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10.
中国财务共享服务中心典型案例
已借5次.
订购中
著者:
张庆龙
聂兴凯
潘丽靖
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.235/4
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